プリフラの口コミ・評判を紹介！買取は本当にやばいのか解説

最終更新日：2026/01/05

出張買取サービスを行っているプリンスフラワーは、プリフラの愛称で親しまれています。プリフラは、買取実績が70万点以上あり、第三者機関の調査で高評価を獲得し、信頼と実績のある買取専門業者です。

個人の依頼を中心に受けているため、法人や事業主からの依頼は行っていません。出張料や査定料は発生せず、無料で気軽に相談ができます。

問い合わせした当日に対応可能な場合もあるので、急いで買取を行って欲しい場合にも便利です。本記事では、プリフラの口コミ・評判を中心に紹介していきます。

プリフラの基本情報

プリフラは、株式会社TSOが運営しています。全国に支店を展開していますが、実際の対応エリアは表に記載の地域に限られています。

ただし、エリア外の場合でも相談できる場合があるため、まずは問い合わせてみるとよいでしょう。問い合わせは、電話の他にもメールやLINEからでも行えます。

メールやLINEの場合は、24時間問い合わせ可能です。対応エリアの場合のみ、当日の午前中の問い合わせで空きがあれば、当日の午後からの作業を依頼できます。

プリフラの特徴は？

プリフラでは、出張料・査定料・キャンセル料が完全無料となっているので、気軽に問い合わせができます。キャンセル料は、買取金額を提示してもらった後でも無料です。

買取希望日の当日の午前中の問い合わせに限り、午後のスケジュールが空いている場合は対応も可能となっています。引越しが迫っており、不用品の買取をすぐに依頼したい場合などは、おすすめです。

買取が成立した場合は、当日中に現金での受け取りが可能です。急ぎで、現金化したい方にとって便利なサービスといえるでしょう。

当日現金手渡し以外にも、銀行振込の選択もできます。

プリフラの良い口コミ・評判

買取専門業者を利用する場合は、実際に利用された方の口コミを参考にすることをおすすめします。口コミは、実際に利用された方のリアルな感想が書かれているので、業者選びの参考になります。

口コミは、可能な限り複数の意見に目を通すようにしましょう。本項では、プリフラの良い口コミについて紹介しますので、利用を検討している方は目を通しておきましょう。

お客様

長年にわたり縫製工場を運営してまいりましたが、このたび事業を終了することとなり、機器一式の査定をお願いしました。
工業用ミシンが20台あり、すべて稼働可能な状態だったため、想定していたよりも高い評価をいただけました。
プリンスさんは現地まで引き取りに来てくれるので、リサイクルショップへ自ら運ぶ手間を考えると、とても便利でコストパフォーマンスも良いと感じました。出典：プリフラ公式サイト

お客様

初めての出張買取でわからないことが多く、つい質問をたくさんしてしまいましたが、査定スタッフの方が丁寧に応じてくださいました。処分予定だったおもちゃの中から思わぬ価値ある品が見つかったときは、思わず笑みがこぼれてしまいましたね。査定額にも納得でき、大変ありがたかったです。丁寧な対応に感謝しています。出典：プリフラ公式サイト

お客様

年式が古くてモーターも故障して動かないJUKIのミシンでしたが、まさかの買取をしていただけました。処分するにも費用がかかるし、置き場所にも困っていたので、引き取ってもらえて本当に助かりました。思わぬ収入になり、とても嬉しいです。ありがとうございます。新しいミシンを購入する際の資金にもなりそうです！出典：プリフラ公式サイト

プリフラでは、出張買取を行っています。リサイクルショップに査定を依頼する場合と違い、自力で不用品を運ぶ手間が省けるので、便利だったという感想が見受けられました。商品の価値を見極めて査定額を提示してもらえるので、満足だったという声や、新しいものではなく、古く壊れているものでも査定してもらえたという声もありました。

またスタッフの対応も良く、質問した際にも優しく対応してもらえたという声もあり、初めての出張買取サービスの利用でも安心して利用できるでしょう。

プリフラの悪い口コミ・評判

買取業者などを利用するときは、悪い口コミにも目を通しておきましょう。悪い口コミを見て、プリフラを利用するにあたり、不安に思ったことは、事前にプリフラのスタッフに確認してみてください。

プリフラでは、査定額に納得できなければ、キャンセルもできるので安心です。本項目では、プリフラの悪い口コミ・評判を紹介します。

お客様

査定に15分ほどかかると伝えて外出されたのですが、戻ってきたのは20分後。玄関に断りもなく上がり込み、「あと10分くらいで結果が出ます」と言われました。この時点で正直、不信感が…。
引き取りを検討しているか聞かれたので「金額次第です」と答えると、その場で携帯を操作しながら「急がせますね」と。ところが提示されたのは「搬出費が上回るためお客様に残るお金はない」との結果。口コミ通りで納得しましたが、結局時間を無駄にしただけでした。さらに、インターホンでは社名を名乗らず「ササキ」と言っていたのに、渡された名刺の名前は「スズキ」。どうにも怪しく感じました。
出典：Googleのクチコミ

お客様

貴金属以外には関心を示さない業者で、依頼しても時間を無駄にしました。出典：Googleのクチコミ

お客様

ホームページには「買取可能」と大きく載っていたので、遺品整理と断捨離を兼ねてたくさん用意しておいたのに、実際にはごくわずかしか買取ってもらえませんでした。しかも担当の方の態度は高圧的で、不快な思いをしました。正直、もう二度と依頼しないと思います。ただ、いろいろ説明をしてくれた点については感謝しています。出典：Googleのクチコミ

買取ができるとされていたものが、買取できなかったという口コミが見受けられました。買取は、実物を見て、傷や汚れなどの状態を見てから買取可能か判断を行っています。

ホームページ上では、買取が可能と記載されていた場合でも、買取ができる条件に満たしていないケースがあるので注意しましょう。スタッフの態度について、不満を述べる意見も見られました。

スタッフは、店舗によっても異なるので、一概にプリフラのスタッフの態度が悪いと判断できません。電話で問い合わせなどを行い、対応の仕方などを考慮し、プリフラに依頼をするかどうか検討しましょう。

プリフラを利用する流れ

本項目では、プリフラを利用する際の流れについて解説します。流れを事前に把握しておくことで、初めてでも落ち着いてプリフラを利用できます。

事前に不明な点や、疑問点などを解消したうえで、プリフラを利用しましょう。

プリフラで高く売却するポイント

プリフラで、高く売却するポイントは何点か存在します。実はちょっとした工夫によって買取金額に差が出ることも珍しくありません。

プリフラで高く売却するためには、査定前に磨いたり拭いたりして少しでも良い状態にすることや、付属品を揃えるなどのポイントがあります。本項では、とくに3点に絞って解説いたします。

プリフラの利用が初めての方でも実践しやすいものとなっていますので、参考になれば幸いです。

キャンペーン情報を随時確認する

プリフラでは、さまざまなキャンペーンを行っています。キャンペーンの情報はホームページなどに掲載されているので、プリフラの利用の予定がある方は、定期的にホームページを確認しましょう。

2025年12月時点では、買取点数70万件突破記念として、ウェブ限定買取金額20%アップのキャンペーンを行っています。適用には条件があるので、キャンペーンを活用したい方は、問い合わせをしてみましょう。

多くのアイテムを同時に売却する

複数のアイテムをまとめて同時に売却することによって、査定金額が上がりやすくなります。プリフラ側は、一度に多くの商品を仕入れることで作業効率が良くなります。

個別査定よりも高評価となり、査定額が上がる可能性があるでしょう。また、多少の使用感や色褪せなどがある場合でも、まとめて売却が可能なため、再販売用として扱いやすくなります。

そのため、同時売却で、使用感などのリスクによる減額を抑えることも可能です。売却する場合、多くのアイテムを手間をかけずに処分できるので非常に便利です。

ブランド品・貴金属を中心に売却する

ブランド品・貴金属を中心に売却することは、査定額が高くつく傾向があります。ブランド品や貴金属は、需要が安定しています。

とくにバッグや財布・時計などは中古市場の中でも回転が早く需要の高いアイテムです。アイテムの状態が良く、説明書などの付属品が揃っている状態であればさらに高額査定が期待できます。

金やプラチナなどの貴金属は、素材に価値があるためあまり値崩れしません。

プリフラの利用をおすすめする人

高額査定が見込める不用品がある人

プリフラの鑑定は、社内で厳しい研修を受け、独自の試験に合格した者だけが行えます。鑑定士は確かな鑑定眼を持っているので、ものの正確な価値を見出し、納得のいく査定が可能です。

またプリフラでは、ブランド品や、高級腕時計なども買取しており、幅広いジャンルの買取を行っています。とくに貴金属など、高額査定が見込める人にもおすすめです。

査定額に納得がいかない場合は、断ることもできるので安心です。

実績のある買取業者に依頼したい人

プリフラは、70万件以上の累計買取の実績があります。日本マーケティングリサーチ機構の調査では、出張買取サービス総合顧客満足度ナンバーワンに輝いた実績や、第三者機関の調査で高評価を獲得した経験もあります。

2025年8月現在では、プリフラの支店は全国18支店まで拡大しており、対応エリアも徐々に拡大中です。信頼と実績のある業者のため、初めて出張買取サービスを利用する人でも安心して利用できます。

すぐに現金化したい人

プリフラでは買取となった代金は、当日に現金で支払いしてもらうことが可能です。今すぐに現金が必要な方にとっては、非常に便利です。

また、希望をすれば銀行振り込みで買取金額を受け取れます。自分の希望に合わせて、現金か振り込みでの受け取りか選びましょう。

当日に買取金額を現金で受け取れる業者は、損失を避けるため、買取金額を低めに設定する場合もあります。しかし、プリフラの場合は、適切な買取価格を提示してもらえる点が特徴です。

重たい不用品を買取ってもらいたい人

プリフラは、出張買取を行う業者なので、自宅まで買取品を取りに来てもらえます。大型の家具や家電、重たいもの、大量の不用品などすべて自宅まで取りに来てもらえるので、依頼しやすいでしょう。

リサイクルショップに自分で持ち込んで買取を依頼する場合は、お店まで運搬するのが大変です。また、査定してもらう間も、お店で待つ必要があります。

プリフラを利用した場合は、査定も自宅で行うので、待ち時間も有効活用できる点もメリットとなります。

買取手続きが簡単な業者に依頼したい人

プリフラは、買取手続きも非常にスマートです。買取の依頼は、電話・専用の申し込みフォーム・LINEの3つの方法から選択できます。

電話の場合は、受付時間が8時から19時までとなっているので、気をつけましょう。専用の申し込みフォームとLINEの場合は、24時間365日受付可能となっているので、すきま時間にささっと申し込めます。

専用の申し込みフォームは、ホームページからアクセス可能です。3つの申し込み方法すべて簡単なので、自分に合った申し込み方法で依頼をしましょう。

プリフラの利用をおすすめしない人

プリフラは、買取専門業者であるため、買取ができないものについては、基本的には引き取り不可です。処分希望の場合は、有料で処分業者を案内してもらえる場合もあります。

また、大型の不用品を買取してもらう場合は、車の集荷状況によって査定当日に引き取りができない場合もあります。査定と買取が1回で終わらないケースがあるのは、デメリットです。

不用品回収センターなどの買取のできる不用品回収業者に依頼をした場合は、買取できないものもすべて回収してもらうことが可能です。また、見積もり時に大型なものや重たいものがあるとわかっている場合は、トラックなどを手配するため1度の訪問ですべてを終えられます。

不用品の買取は「不用品回収センター」がおすすめ！

不用品回収センターは、不用品の回収と買取の両方が可能です。作業は24時間365日対応が可能なため、自分のスケジュールに合わせて作業を依頼できます。

2つのサイトでお客様満足度の点で星5つの評価を得ており、安心してご利用いただけます。不用品の回収の見積もりの際に買取の査定も同時に行えるので、効率良く不用品の片付けが可能です。

査定に関しても完全無料で行っており、金額に納得いただけない場合は、お断りいただいても問題ありません。女性スタッフも在籍しているので、女性のお客様の中で男性スタッフに自宅に入られるのが抵抗ある方も安心して利用できます。

プリフラに関するQ＆A

プリフラの利用が初めての場合は、さまざまな疑問が生じることがあります。本項では、プリフラを利用する際に疑問に感じやすい点について解説をしています。

少しでも疑問点を減らし、プリフラのサービスについて把握した上で査定などの依頼をしましょう。疑問の解消で、安心してプリフラのサービスを利用できます。

買取できない品目を教えてください。

プリフラでは、残念ながらすべての品物の買取ができるわけではありません。状態が著しく悪いものや、破損・汚れが激しく再販売が難しいものは、査定の対象外となる場合があります。

また、盗品や不正ルートで入手されたと疑われるようなものや、正規品と確認できないブランド品は、買取が不可になる場合があります。安全な取引を守るため、盗品や偽ブランド品の買取は行っていないので注意しましょう。

査定や買取のときに必要なものは？

査定や買取に必要なものは、本人確認書、買取を希望する品物、付属品です。査定の際に、梱包する必要はありません。

現状のままで、査定員が一品一品丁寧に査定をします。本人確認書類は防犯のため必要なものなので、あらかじめマイナンバーカードや運転免許証などを手元に準備しておきます。

付属品は揃っている方が高値で査定される可能性があるので、可能な限り揃えておくようにしましょう。

査定後のキャンセルはできますか？

査定後のキャンセルは、可能です。査定額に納得がいかない場合や、他社の方がより高い査定額が出た場合などは、査定額が提示されたときにキャンセルをしても構いません。

依頼人の意思を尊重し、納得のできる取引を最優先としており、強引な引き止めなども一切ないので安心です。また、査定後にキャンセルした場合でも、キャンセル料や出張料などを請求することはありません。

家具などの大きなものには運搬費用がかかりますか？

プリフラでは、家具などの大型のものも買取ができます。運搬費が発生するような大型の家具などについては、査定額に運搬費用を加味した状態で提示してもらえます。

買取する際に、追加で運搬費用の請求を行うことはありません。また、プリフラでは基本的には、査定した日のうちに引き取りを行います。

しかし、大型のものは車の積荷状況によっては後日の引き取りになる場合があるので、注意が必要です。事前に引き取りの日程について確認しておくと、よりスムーズに取引ができます。

【まとめ】プリフラの口コミ・評判

プリフラは、実績と信頼のある業者であり、実際に利用した方の口コミも高評価のものが多く見受けられました。しかし、買取専門業者であるため、買取ができない不用品の引き取りは行ってくれなかったり、希望する日程で訪問ができなかったりする場合があります。

不用品回収センターを利用した場合は、買取にはならない不用品も、買取ができる不用品と同時に引き取ることも可能です。また、日程に関しても24時間365日作業が行えるので、自分の希望する日程で作業が行える可能性も高くなります。

さまざまな業者を比較・検討し、自分に合った業者に買取の依頼を行うようにしましょう。