不用品回収「くまのて」の評判・口コミを徹底調査！良い点・気になる点まとめ

最終更新日：2026/06/03

不用品回収業者「くまのて」の利用を検討している方の中には、「実際の評判はどうなのか」「口コミを確認してから依頼したい」という方も多いのではないでしょうか。

本記事では、くまのての基本情報やサービス内容を整理した上で、実際の利用者による良い口コミ・気になる口コミを中立的な視点でご紹介します。業者選びの参考にお役立てください。

不用品回収「くまのて」はどんな業者？

「くまのて」は、関東1都3県（東京・神奈川・埼玉・千葉）を中心に不用品回収サービスを展開する業者です。不用品の回収だけでなく買取にも対応しており、状態の良い品があれば買取金額と処分費用を相殺できる点が特徴のひとつです。

くまのての対応エリアと営業時間

くまのての対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉の関東1都3県です。電話受付は9:00〜19:00ですが、土日祝日や早朝・夜間の作業にも対応しており、急な依頼にも柔軟に応じてもらえると口コミで評判です。

項目	内容
対応エリア	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県（1都3県）
電話受付時間	9:00〜19:00
LINE・メール受付	24時間受付（返信はリアルタイムでない場合あり）
対応日	土日祝日・早朝・夜間も対応可（要事前相談）

くまのての料金プランの特徴

くまのての料金は、不用品の量（㎥）に応じた「くまトラ」プランで設定されています。SSからはじまり3Lまで全7プランが用意されており、お荷物の量に合ったプランを選ぶことで、必要以上の費用をかけずに依頼できます。サイズ感が分からない場合は電話で無料見積もりを受け付けています。

プラン	用途の目安	荷物量の目安	通常価格	割引価格（税込）
くまトラSS	ちょっとしたお片付け・少量のお荷物	0.8㎥	15,000円〜	12,000円〜（税込13,200円〜）
くまトラS	1人暮らし程度のお片付け（1R〜1K）	2㎥	25,000円〜	23,000円〜（税込25,300円〜）
くまトラM	ご家族の引越しやお片付け（1DK〜1LDK）	4㎥	50,000円〜	40,000円〜（税込44,000円〜）
くまトラL	1軒まるごとお片付け（2K〜2DK）	7㎥	85,000円〜	80,000円〜（税込88,000円〜）
くまトラLL	3tトラック以上・遺品整理やゴミ屋敷	14㎥	180,000円〜	150,000円〜（税込165,000円〜）
くまトラ3L	4tトラック以上・残置物や大量の不用品	20㎥	270,000円〜	220,000円〜（税込242,000円〜）

くまのての主なサービス内容

くまのては不用品の回収だけでなく、買取サービスも同時に利用できます。引越しや遺品整理、ゴミ屋敷の片付けなど幅広いシーンに対応しており、状態の良い品があれば買取金額と処分費用を相殺できるため、費用を抑えたい方にとって便利な選択肢です。

くまのてのご利用の流れ

くまのてへの依頼は、問い合わせから回収完了まで最短即日で完結します。電話・LINE・メールから気軽に相談でき、見積もりは無料です。はじめて不用品回収業者を利用する方でも、流れをあらかじめ把握しておくとスムーズに進められます。

ステップ	内容
STEP1　お問い合わせと無料見積もり	電話・LINE・メールで不用品の内容や量を伝え、概算見積もりをもらう。大量の荷物がある場合は訪問見積もりを依頼するのがおすすめ。
STEP2　日時のご調整	見積もりに納得したら、希望の回収日時を調整する。即日・当日対応も状況によって可能。
STEP3　当日作業とお支払い	スタッフが自宅に訪問し、不用品を回収。作業完了後に料金を支払う（基本は現金払い）。

不用品回収「くまのて」の良い口コミ・評判

くまのての良い口コミには、スタッフの対応の丁寧さや迅速な対応を評価する声が多く見られました。以下に実際の口コミを紹介します。

良い口コミ①：急な依頼にも迅速に対応してもらえた

参照：https://g.co/kgs/ycwjvbB

参照：https://g.co/kgs/TRBJbhM

急な依頼にも柔軟に応じてもらえたという声が複数見られ、スピード対応を高く評価する利用者が多いことがわかります。

良い口コミ②：スタッフが礼儀正しく丁寧な対応だった

参照：https://maps.app.goo.gl/mjfstXzHmiqkWwwC8

スタッフの人柄や接客姿勢を評価する声は、くまのての口コミの中でも特に多く見られる傾向があります。初めて不用品回収を依頼する方にとっても安心感につながるポイントといえます。

良い口コミ③：問い合わせから作業完了までスムーズだった

参照：https://maps.app.goo.gl/bXoiAJjNeaJgruW46

問い合わせの段階から作業完了まで、一貫して丁寧な対応だったという声が見受けられます。

良い口コミ④：料金が比較的良心的で見積もり通りだった

参照：https://maps.app.goo.gl/SymK6QvcvXJyhNWq7

他社と比較しても安く、見積もり通りだったとの声も多く、料金が良心的であることが分かります。

不用品回収「くまのて」の気になる口コミ・評判

一方で、利用者の中には気になる点を指摘する声もありました。以下は★3以上の口コミから、サービス改善の参考になる声を中立的にご紹介します。

気になる口コミ①：自分で解体したほうがいい

参照：https://maps.app.goo.gl/SkJX9dhzasn9KS7y6

費用を抑えたいという利用者の本音が口コミにありました。解体できる家具や取り外しできる家電などは自分で済ませたほうが費用を抑えやすいです。

気になる口コミ②：サイズ測定など準備がある

参照：https://maps.app.goo.gl/9XdzHUZmQfGgszVU8

事前に家具や家電のサイズを測定しなければならないようです。メジャーなどを使ってサイズを測定し、見積もりしてもらいましょう。

くまのての総合評価

これまでの口コミを総合すると、くまのては対応スピードとスタッフの接客品質において高い評価を得ている業者といえます。一方で、受付対応や電話見積もりの精度にはばらつきが見られるため、依頼前に確認を取ることが安心につながります。

評価ポイント	口コミの傾向
対応スピード	◎ 即日・急な依頼への対応を評価する声が多い
スタッフの接客	◎ 礼儀正しく丁寧という声が目立つ
料金の明確さ	○ 定額制で把握しやすいが概算と当日金額に差が生じるケースも
受付・連絡対応	△ 担当者によってばらつきがあるとの声あり
対応エリア	△ 関東1都3県のみのため地域が限定される

くまのてが向いている人・向いていない人

口コミや基本情報をふまえると、くまのてには向き・不向きがあります。利用前にご自身の状況と照らし合わせて、スムーズに依頼できるかどうかを確認しておきましょう。

不用品回収業者を選ぶ際に重要な5つのチェックポイント

不用品回収業者を選ぶ際には、以下の5つのポイントを必ず確認しておきましょう。業者によってサービス内容や対応品質は大きく異なります。

① 明確な料金体系かどうか

見積もりの段階で料金が明示されない業者や、当日になって追加料金を請求するケースはトラブルの原因になります。定額制や明確な料金表を持つ業者を選びましょう。

② 即日・当日対応が可能かどうか

引越しや急な片付けで早急に処分したい場合、即日対応できる業者かどうかは重要な判断基準です。ただし、土日・祝日や夜間対応については事前に確認が必要です。

③ スタッフの対応品質

実際に自宅に来るスタッフの態度や言葉遣いは、口コミで確認できます。礼儀正しく丁寧な対応をするスタッフが揃っているかどうかを事前にチェックしましょう。

④ 実績・許可証の有無

不用品回収を行うには「一般廃棄物収集運搬業許可」または「古物商許可」などの資格が必要です。許可証を持たない無許可業者は違法となるため、必ず確認してください。

⑤ アフターフォローと保証の充実度

作業中の物損事故に備えた損害賠償保険への加入状況や、トラブル発生時の対応方針も確認しておくと安心です。保険未加入の業者は万が一の際に対応してもらえない場合があります。

不用品回収センターが選ばれる理由

上記のチェックポイントをすべてクリアしているのが「不用品回収センター」です。くまのてをはじめとした他社と比較検討している方は、ぜひ不用品回収センターもご検討ください。

追加費用なしの明確な料金体系

不用品回収センターでは、見積もり時に提示した金額以外の追加費用は一切いただきません。出張費・見積もり費用も無料のため、費用の心配なく気軽にご相談いただけます。

最短即日対応でスピーディーに解決

「すぐに片付けたい」「引越しが明日に迫っている」というお急ぎの場合でも、最短即日での対応が可能です。お問い合わせいただいた当日中に作業完了を目指します。

丁寧で礼儀正しいプロのスタッフ

不用品回収センターのスタッフは、接客マナーと作業品質の両面で研修を受けたプロフェッショナルです。女性の方やご高齢の方でも安心してお任せいただける環境を整えています。

自治体認可の安心できる適正業者

不用品回収センターは、自治体から許可を受けた適正業者です。無許可の悪質業者とは異なり、適法に廃棄物の処理を行っています。許可証番号についてはお問い合わせの際にご確認いただけます。

不用品の買取にも対応してお得にまとめて解決

状態の良い家電・家具・貴金属などは買取対応も可能です。買取金額と処分費用を相殺できるため、実質的な出費を抑えながらまとめて解決できます。

まとめ

不用品回収「くまのて」は、スタッフの丁寧な対応や即日対応力を評価する口コミが多い一方で、受付対応や見積もり金額のばらつきを指摘する声も見られました。利用を検討する際は、訪問見積もりの活用や対応エリアの確認など、事前の確認を徹底することが重要です。

不用品回収業者を選ぶ際には、料金の透明性・スタッフの対応品質・許可証の有無などを総合的に判断することをおすすめします。