ECO助っ人の口コミは良い？悪い口コミや基本情報から依頼の流れまでを徹底解説

最終更新日：2025/11/05

ECO助っ人は、28都道府県で不用品回収を行っている業者です。ECO助っ人に依頼できるのは、不用品回収を中心に、不用品の高価買取やゴミ屋敷の片付けなどです。

問い合わせや、作業は早朝・深夜問わず可能となっており、仕事などで忙しい人でも依頼しやすいと言えるでしょう。料金は明朗な定額パック料金で、追加パック制度の利用が可能です。

Web割引などもあるので、不用品回収にかかる費用を抑えたい人にもおすすめです。

ECO助っ人の基本情報

ECO助っ人は28都道府県展開しているので、対象エリアにお住まいの場合は利用できます。24時間365日営業しているので、平日などにまとまった時間が取れない人にもおすすめです。

料金は定額プランとなっており、見積もり提示後の料金の追加は原則発生しません。トラックの大きさも複数種類があるので、自分に適した料金プランを選択できます。

支払い方法は、現金とクレジットカードを利用できますが、使用できるカード会社の確認が必要です。

ECO助っ人の良い口コミ

不用品回収業者を選ぶ際は、口コミや評判を調べるようにしましょう。口コミは、業者を利用した人の率直な感想がわかり、業者選びの参考になります。

本項では、ECO助っ人の良い口コミを紹介します。

お客様

対応が丁寧な不用品回収業者を探していたところ、ECO助っ人さんを見つけました。
電話のやり取りもスムーズで、その日のうちに回収に来てもらえました。
見積もりどおりの料金で全部運び出してもらい、本当に助かりました。
またお願いしたいと思えるサービスでした！出典：ECO助っ人公式サイト

お客様

引っ越しの際に出た不用品を片付けたのですが、冷蔵庫やテーブルなど自分では運べない大型家具があり、業者にお願いしました。
電話での対応がとても丁寧で、この会社なら安心してお願いできると感じました。
当日は複数のスタッフが手際よく作業してくださり、冷蔵庫やベッドもあっという間に運び出されて驚きました。出典：ECO助っ人公式サイト

お客様

リサイクルショップに不用品の回収をお願いしたところ、「忙しくて対応できない」と断られてしまいました。
とりあえず見積もりだけでもと思ってECO助っ人さんに問い合わせたところ、予想よりもかなり安く、その日のうちにすべて引き取ってもらえるとのこと。
そのままお願いしたところ、スピーディーに回収してくださり、部屋が見違えるほどスッキリしました。お願いして本当によかったです。出典：ECO助っ人公式サイト

電話での対応の感じが良く、スムーズにできたという声があります。ホームページなどからは判別できないスタッフの情報などがわかるのは、口コミの良いところです。

スタッフの対応や、受け答え方などから判断して業者を選ぶこともおすすめです。ECO助っ人では、即日対応ができる点が良かったという口コミもありました。

料金も、予算内に収まったという声も挙げられています。

ECO助っ人の悪い口コミ

口コミを調べる際は、悪い口コミを調べておきましょう。悪い口コミの中でも金銭トラブルに関する口コミが多い場合は、注意が必要です。

本項では、ECO助っ人に寄せられた悪い口コミの一部を紹介します。

お客様

当日に回収に来てもらえました。
スタッフさんの対応も丁寧で好印象でしたよ。ただ、コンクリートブロックや土の処分には追加で5,000円と消費税がかかるとの説明がありました。
見積もりの際に提示された金額を確認すると、どうやらWEB割適用後の料金にも消費税が上乗せされていたようです。
WEBサイト上では「税込み」と書かれていたのですが…。とはいえ、料金交渉には柔軟に応じてもらえたので、最終的には消費税分を引いてもらう形になりました。また、クレジットカードが使えると聞いていたため、どのカードでも大丈夫だと思いECO助っ人さんにお願いしたのですが、JCBは非対応でVISAのみ利用可能とのこと。
普段JCBをメインに使っているので、少し困ってしまいました。

出典：ゴミナビ！のクチコミ

お客様

大量の荷物を「できるだけ早く処分したい」「費用がかかっても構わない」という場合に利用するのが適しています。
実際、直前の予約や年度末・月末の繁忙期に即日対応で見積もりから回収まで依頼したところ、費用はおおよそ5万円ほどでした（公式サイトにある3万～5万円の範囲内です）。一方で、家電が1〜2点程度といった少量の処分であれば、市区町村が委託している回収業者と比べて5〜8倍ほど高くなるケースもあります。
そのため、費用面で納得できるかどうかを見極めるためにも、オペレーターにつながった段階で金額や条件をじっくり確認するのがポイントです。出典：ゴミナビ！のクチコミ

お客様

タンスとベッドフレームの回収をお願いしました。当日は到着がやや遅れたものの、作業自体は丁寧で問題ありませんでした。時間の調整がもう少しスムーズだと、さらに良いサービスになると感じました。出典：不用品回収比較センターのクチコミ

コンクリートブロックや土の処分を依頼した際に、別途費用を請求されたとの口コミが見受けられました。コンクリートブロックや土、危険物など自治体で処分が難しいものをECO助っ人に依頼をする場合は、事前に費用がどのようになるのか相談しましょう。

ECO助っ人は料金が定額制となっているため、少量の依頼では割高に感じるケースもあるため見積もり時の確認が大切です。

ECO助っ人が提供しているサービス

ECO助っ人では、不用品の高価買取にも力を入れています。査定は見積もりと同時に行ってくれるので、自分でリサイクルショップに持っていく手間なども省けます。

不用品の買取サービスのみの利用はできないので、注意が必要です。ECO助っ人では、買取品目を海外で販売しているため高価買取にも期待ができます。

また、ECO助っ人では、SSパックから3Lパックまで料金プランがあります。ゴミ屋敷など、処分するものが大量の場合でも対応ができるので、ゴミ屋敷の片付けなども依頼も可能です。

ECO助っ人の料金体系

ECO助っ人は、不用品1点ごとに料金が決められている単品プランではなく、定額パックプランをご用意しています。定額パックプランには6種類あり、不用品の量に合わせてスタッフがプランを提案してくれます。

追加パックはSパックでは足りないけれど、Mパックでは大きすぎる場合での利用がおすすめです。ECO助っ人では、追加パック制度の利用で柔軟な調整が可能です。

効率良い追加パックの使い方も、スタッフに相談ができるので安心です。

ECO助っ人の依頼から作業完了までを紹介

問い合わせは、フリーダイヤルか専用の問い合わせフォーム、もしくはLINEでできます。問い合わせは年中無休なので、日中は仕事などがある方にも連絡しやすくなっています。

問い合わせおよび、訪問見積もりは、完全無料です。訪問見積もりを行い、金額に納得できたら不用品回収作業に入ります。

不用品回収作業は、分別、梱包、運搬、処分などです。支払いは、作業完了後に作業内容を確認し、現金かクレジットカードで行います。

ECO助っ人をおすすめする人の特徴とは？

退去などですぐに不用品を処分したい

ECO助っ人は、即日対応が可能です。対応エリア内では、問い合わせから最短30分で訪問見積もりも可能となっています。

24時間365日対応可能なので、作業の日にちや、時間帯も都合の良い日時を選択できるのが魅力的です。問い合わせも、日にちや時間に関係なく受付しているので、仕事や家事などのちょっとした隙間の時間にも問い合わせすることも可能です。

スタッフとトラックの空きさえあれば、即日対応もできます。

買取と処分を同時に行いたい

ECO助っ人では、不用品の回収と同時に買取も行っています。査定は、見積もり時にプロが行ってくれるので安心です。

買取業者を探し、手配をする必要もないので、時間を有効的に使えます。ECO助っ人の場合、査定に関する費用も見積もりと同じように無料です。

さらに買取費用は、処分にかかる費用と相殺されるため、処分費用を抑えられます。買取品目も、家電や家具など幅広いので気軽に相談してみましょう。

処分したい不用品が大量にある

ECO助っ人では大量に不用品を処分したい場合、定額のパック料金となっているので作業完了後に追加請求される心配もありません。自治体を活用して大量の不用品を処分する場合は、自分でごみの分別や運搬なども行う必要があり、非常に労力と時間を有します。

しかし、ECO助っ人を利用すれば、ごみの処分に関する作業をすべて行ってくれるのでスムーズな不用品の処分が可能です。

できるだけ費用を抑えたい

ECO助っ人では、高価買取も行っており、買取となった金額は不用品回収の費用から差し引いてもらえるので、価格を抑えることが可能です。ECO助っ人では、買取できる品目も幅広く取り扱っています。

少しでも高く買取をしてもらいたい場合は、きれいに掃除しておいたり、取扱説明書や保証書などの付属品を用意しておいたりしましょう。またECO助っ人では、Web割引キャンペーンを実施しており、追加パック制度もあるので誰でも費用を抑えられる可能性があります。

ECO助っ人をおすすめしない人の特徴

不用品の処分は、大きさのあるものなどは、自力で処分することが非常に大変です。とくに一人暮らしや高齢の女性の方は難しいので、不用品回収を業者に依頼することが多くあります。

ECO助っ人も、利用者の70%が女性です。女性の中には、男性スタッフが自宅に入るのが不安なので女性の方にお願いしたいという方もいます。

ECO助っ人のHPに女性スタッフの在籍が明示されていないため、女性スタッフの派遣には対応していない可能性があります。また、ECO助っ人では対応エリアが限られており、HP上に許認可に関する記載がありません。

依頼する際は、事前にお住まいの地域が対応エリアかを調べておきましょう。不用品回収センターでは、女性スタッフも在籍しており、女性スタッフの希望も出せるのでおすすめです。

不用品回収センターは、不用品回収を営む業者に必要な許可も得ているので安心して利用できます。

不用品回収は「不用品回収センター」へご相談を！

不用品回収センターは、2つの不用品の口コミサイトで多くの口コミをいただき、最高評価を獲得した実績があります。多くのお客様に満足していただいているので、信頼してお任せください。

10年以上のベテランスタッフや、女性スタッフも在籍しているので、不用品回収の作業もスムーズかつ丁寧に終えられます。不用品回収センターでは、作業実施日の立ち会いは不要となっているので、お仕事やプライベートが忙しくなかなか時間が作れない方にもおすすめです。

立ち会いをされなかった場合でも、写真付きの作業完了報告書の提出もあるので安心です。

ECO助っ人のよくある質問に回答

本項では、ECO助っ人のよくある質問について紹介します。ホームページを確認しても不明な点は、依頼前に確認し納得した上で契約するようにしましょう。

事前に疑問点を解消しておけば、より安心してサービスを利用できます。ECO助っ人では、質問や相談、見積もりも完全無料で行っているので、気軽に質問なども行えます。

ECO助っ人の口コミ・評判まとめ

ECO助っ人は、いつでも対応でき、即日対応も行っている点から高い評価を得ている業者です。急な引っ越しが必要になる場合などは、即日対応ができる業者は非常に重宝されます。

料金もわかりやすいパック料金になっており、追加パックをうまく利用すれば費用を安く抑えられる点も非常に魅力的です。問い合わせや見積もりは完全無料となっているので、気になっている方は気軽に問い合わせることをおすすめします。