運営者情報

商号	不用品回収センター
会社名	株式会社トラスト
住所	東京都大田区東雪谷５丁目１０番１０号
電話番号	0120-949-966
メールアドレス	info@suisan-portal.jp
URL	https://suisan-portal.jp/
代表者名	大久保宗洋

代表のご挨拶

不用品回収センターは東京都に拠点を置き、全国的にサービス提供しております。お部屋の片付け、大型家具の運び出しなどご自分では難しい作業も、当社にお任せください。

お客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、社内研修を実施しサービス改善に努めております。不用品の処分にお困りのお客様を当社が全力でサポートいたします。

代表大久保宗洋

消費者志向宣言書

私たち不用品回収センター（運営：株式会社トラスト）は、不用品処分にお困りのお客様へ 安全・安心・満足の高いサービスを提供することを最優先に考えています。不用品回収は、暮らしの負担を軽減し、快適な生活環境づくりに直結する重要なサービスです。私たちは以下の理念・方針に基づき、消費者の利益を第一に事業を推進します。

理念

「お客様の安心と信頼を何よりも大切に」
お客様一人ひとりの立場に立ち、丁寧で分かりやすいサービスを通じて、地域社会の暮らしの質の向上と信頼関係の構築に努めます。

基本方針

消費者本位のサービス提供
明瞭な料金体系と丁寧な見積り説明を徹底し、追加費用などの不安を軽減します。
情報の正確性・透明性の確保
サービス内容や対応品目、料金プランを正確かつ分かりやすく提示します。
迅速な対応と柔軟なコミュニケーション
お問い合わせや見積り依頼に迅速に対応し、声を改善につなげます。
安全・安心を最優先した作業体制
スタッフ教育と安全管理を徹底し、万一のトラブルにも責任をもって対応します。
持続可能な社会への貢献
適正処理・リユース・リサイクルを推進し、環境負荷の低減に努めます。

主な取り組み

お客様アンケートやヒアリングを通じた満足度向上の取り組み
お客様の声を反映したサービス品質の継続的改善
接遇・安全・法令遵守に関するスタッフ教育の強化
Webサイトにおける料金・手順・FAQ情報の充実
リユース・リサイクル率向上に向けた社内体制の整備

宣言

不用品回収センターは、今後もお客様の視点に立ち、 安心・安全で信頼されるサービスを追求します。すべての利用者が安心して選べる企業であることを目指し、 消費者志向経営を実践していくことをここに宣言します。

株式会社トラスト
代表者名：大久保宗洋